A abertura residencial/comercial, pode ser sem confecção de nova chave ou com confecção de nova chave. Pode ser de uma ou mais fechaduras na mesma porta ou em portas diferentes.

A abertura residencial/comercial sem confecção, se dá quando o cliente perde a chave e existe uma chave extra no interior da residência/comércio, ou em posse de outra pessoa, que não está presente no momento, mas que chegará com a chave da residência/comércio, podendo o cliente esperar para apenas copiar a chave posteriormente.

Já na abertura residencial/comercial com confecção de chaves, é quando o cliente perdeu todas as chaves, e precisará de uma nova chave para uso imediato.